电商运营自营好还是外包好 电商运营外包好不好
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客服外包和自营客服哪个更划算啊?
1、一般来讲，客服外包是要比自己招人的成本要划算很多的 比如你全天的话肯定是要招俩个人的，那工资预算就要2倍。像目前最低也要2千多吧，一千多的也是短期的。
2、光从成本控制的角度考虑，肯定是将客服外包更划算。将客服外包后直接运营成本会降低30%以上。不过大型品牌选择客服外包不光光是从成本这一块考虑的，还有管理因素和团队规模等资源因素。
3、如果规模较大，客服外包比较划算。不过自己招聘客服的话，方便管理。如果像外包的话，毕竟人家接触的业务范围比较广，虽说技术要比我们自己好，可是正是因为接触的业务太广了，往往就会疏忽一些细节问题，没有我们自己掌控的好。
4、选择客服外包 相比于客服招聘，客服外包的成本要更低，办公成本、设备、客服培训等成本也都可以省去。另外卖家可以根据店铺的服务范围去选择相应的专业客服，更好的解决买家的问题，从而提升店铺的服务质量，刺激转化。
企业物流业务外包与自营的优缺点
自营物流的优势有：掌握控制权、避免商业秘密的泄露、降低交易成本、盘活企业原有资产、提高企业品牌价值；自营物流的劣势有：企业庞大的投资、企业配送效率低下，管理难以控制、规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。
外包的优点是可以将非核心的运输业务转交给其他企业，从而降低物流成本。缺点是风险较大，尤其在中国第三方物流市场还不是很成熟，可以选择的外包的合作方不是很多。同时可能会有企业秘密泄露的问题。
京东自营物流可以对整个配送过程进行全面监管，确保货物的品质和安全；可以根据京东的业务需求，灵活调配物流资源，提高配送效率。
自营的话，所有的环节都是自己控制，可控性强。便于管理。成本高，自营专业性不足，有些很难操作，或是要花费很多费用，人力成本高，因为是自营，约束性不强。第三方，交予专业公司操作，可控性不强。
优点：自营的话，所有的环节都是自己控制，可控性强。便于管理。缺点：成本高，自营专业性不足，有些很难操作，或是要花费很多费用，人力成本高，因为是自营，约束性不强。
企业自营物流是说生产企业内部自己成立专门的物流部门，有这个部门负责企业内部的物流管理，优点是对自有业务了解，熟悉各方面的环境和业务环节，缺点是对物流管理认识不一定足够，管理也有限，不能达到专业化和精细化。
做电商客服外包好还是自己培养好?
1、选择客服外包 相比于客服招聘，客服外包的成本要更低，办公成本、设备、客服培训等成本也都可以省去。另外卖家可以根据店铺的服务范围去选择相应的专业客服，更好的解决买家的问题，从而提升店铺的服务质量，刺激转化。
2、从长远来看，肯定是自己运营好呀。我觉得当互联网营销所占的比重不大的情况，可以尝试外包给别人运营，然后通过自己培养人员，实现互联网运营的自我管理！你想想看，如果互联网营销所占的比重大的情况下，又承包给外人管理。
3、一般来讲，客服外包是要比自己招人的成本要划算很多的 比如你全天的话肯定是要招俩个人的，那工资预算就要2倍。像目前最低也要2千多吧，一千多的也是短期的。
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